Voluntariado en Acción Catálogo de iniciativas de voluntariado Centros de Educación para el Desarrollo.

Este catálogo compila todas las iniciativas de voluntariado que enmarcan y orientan las acciones de más de dos mil voluntarios anuales que aportan con su tiempo y conocimiento al fortalecimiento de las comunidades, sus organizaciones sociales y comunitarias que trabajan decididamente para construir una mejor sociedad. Durante los últimos tres años hemos apostado por el fortalecimiento de esta estrategia generando nuevas modalidades, diversos escenarios para el desarrollo del voluntariado, capacitando a los 19 líderes y los voluntarios en las sedes, siempre bajo la profunda convicción de que el mundo se puede cambiar cuando mucha gente pequeña, en lugares pequeños, haciendo cosas pequeñas, logran tocar la vida de las personas que más lo necesitan

Diseño de un programa estratégico de asistencia técnica para los sistemas de producción de los ganaderos asociados a la Cooperativa de Productos Lácteos de Nariño - Colacteos, periodo 2017-2022.

La presente investigación se basó en el diseño de un programa estratégico de asistencia técnica para los sistemas de producción de los ganaderos asociados a la Cooperativa de Productos Lácteos de Nariño-COLÁCTEOS para el período de 2017 ¿ 2022 con el fin de mejorar el desarrollo técnico de los sistemas de producción lechera que conlleven al mejoramiento de la calidad de vida del ganadero y por ende del sector lácteo en el departamento de Nariño. El proyecto estuvo enmarcado en el tipo de investigación exploratoria descriptiva, fundamentada en fuentes de información primarias, pues se emplearon instrumentos de recolección de datos y entrevistas; así como también fuentes secundarias, ya que se requirió de la consulta de diferentes obras bibliográficas de importancia para el desarrollo de este trabajo. Para el cumplimiento de los objetivos planteados se utilizó como guía el proceso de planificación estratégica, es decir, en primer lugar se realizó el análisis externo del sector lácteo para identificar las amenazas y oportunidades, así como también el ambiente competitivo e identificar los factores claves de éxito y por otro lado, se llevó a cabo el análisis interno de los sistemas de producción para conocer sus fortalezas y debilidades, con estos insumos se formuló el direccionamiento estratégico, para lo cual se diseñó la misión, visión, objetivos, estrategias, plan de acción y sus respectivos indicadores de control. De esta manera se logró culminar el diseño del programa estratégico de asistencia técnica basado en once objetivos estratégicos con sus respectivas actividades, indicadores y metas. Para esto se tuvo en cuenta aspectos como salud animal, sanidad animal, calidad de leche, manejo agronómico, manejo nutricional, gestión empresarial, responsabilidad social y capacitación técnica, entre otros

Sistematización de la producción de conocimiento mediante el estado del arte de proyectos de investigación y experiencias profesionales dirigidas de estudiantes del programa de psicología UNAD - Cead Pitalito.

Matriz de datosEl objetivo de este proyecto es la Sistematización de la producción de conocimiento mediante el estado del arte de proyectos de investigación de estudiantes del programa de psicología UNAD CEAD Pitalito, en el que mediante una revisión documental de proyectos de investigación realizados por estudiantes del programa de Psicología permitió un análisis desde lo científico, profesional y disciplinario de la psicología, así mismo generando un impacto tanto en el contexto como en la academia. Para la presente investigación se ha seleccionado una metodología de estudio descriptivo, enfoque Mixto y tipo de investigación documental, con el interés de identificar y describir los factores asociados al fenómeno abordado, con el gran interés profesional en el área de la psicología ante diferentes áreas de intervención e investigación, así como metodologías, líneas entre otros, se opta por una investigación que permita un análisis desde las fuentes documentales, con el fin de aproximar comprensiones ante el tema. Se eligió el enfoque mixto ya que para la realización del Estado del arte se requirió recolectar, analizar y vincular datos cualitativos y Cuantitativos, para así dar respuesta al problema de investigación, por otro lado se tiene en cuenta aportes de Berger y Luckman y Vigostky en teorías del constructivismo Social el cual busca ayudar a los estudiantes a internalizar, reacomodar, o transformar la información nueva, a través de la creación de conocimientos socialmente construidos, que permiten enfrentarse a situaciones iguales o parecidas en la realidad, como actividad personal enmarcada en contextos funcionales significativos y auténticos. (Grennon y Brooks, 1999). Así mismo importantes fuentes teóricas de la psicología social desde autores como M. Montero, Moscovici, entre otros. De 113 trabajos de grado se contó con una muestra del 100%, para la realización del proyecto, en el que se recopilo y analizo la información obtenida, utilizando técnicas como revisión Documental y la entrevista semiestructurada; en el que toda la información obtenida fue sistematizada en la matriz de datos para su respectivo proceso y análisis de los mismos. El estado del Arte se elaboró con una metodología que se resume en tres momentos; contextualización, clasificación y categorización, que permitió un proceso reflexivo y manejo teórico para la obtención de un conocimiento crítico, seguidamente se plantearon unas categorías de análisis expuestos en los resultados mediante datos estadísticos y descriptivos, plasmando un mejor estudio desde lo científico profesional y disciplinar de la Psicología.The objective of this project is the systematization of knowledge production through state of the art research projects of students of psychology program UNAD CEAD Pitalito, which through desk review of research projects carried out by students of Psychology program allowed an analysis from the scientific, professional and discipline of psychology, also making an impact both in the context and in academia. In the present study we have selected a descriptive study methodology, approach and Mixed type of documentary research, with the interest to identify and describe the factors associated with the phenomenon addressed with great professional interest in the field of psychology to different areas intervention and research and methodologies, among other lines, opt for an investigation to an analysis from documentary sources, to bring insights to the topic. The mixed approach was chosen because for the realization of the state of art is required to collect, analyze and link Qualitative and Quantitative Data, so to answer the research question, on the other hand it takes into account contributions of Berger and Luckman and Vygotsky in Social constructivist theories which seeks to help students to internalize, rearrange, or process new information through the creation of socially constructed knowledge, which enable face similar situations or similar in reality, as a personal activity framed in contexts significant functional and authentic. (Grennon and Brooks, 1999). Also important theoretical sources of social psychology from authors like M. Montero, Moscovici, among others. 113 degree work she had a sample of 100% for the project, which was compiled and analyzed the information obtained, using techniques such as documentary review and semi-structured interviews; in which all the information obtained was systematized in the data matrix for the respective process and analyze them. The state of the art was developed using a methodology summarized in three points: contextualization, classification and categorization, which allowed a reflective process and management theory to obtain critical knowledge, then exposed some categories of analysis results using statistical and descriptive data were raised, reflecting better study from the scientific and professional discipline of Psychology

Estabilidad socioeconómica de las familias víctimas del conflicto armado en Montañita, Caquetá

Esta investigación tiene como finalidad identificar el estado socioeconómico de las familias desplazadas por el conflicto armado, en el proceso de estabilización socioeconómica, entre los años 2012 y 2017, con una muestra de población reubicada y retornada en la inspección el Triunfo, del municipio de la Montañita, Caquetá, luego de la intervención estatal con el subcomponente de generación de ingresos de la política pública para población víctima del conflicto armado. La investigación nace luego de observar el bajo nivel de estabilización socioeconómico de las familias desplazadas, el cual no ha permitido el goce efectivo de derechos que le asiste a esta población. En el desarrollo de la investigación, se utilizó un instrumento de caracterización, así como círculos de reflexión, en una muestra intencional de 20 familias, bajo un diseño de investigación cualitativa con enfoque descriptivo. El proyecto se enmarca desde el marco teórico de la pobreza, el bienestar y el desplazamiento forzado por el conflicto armado. Teniendo como base la metodología implementada, se logran identificar las limitaciones, en relación con las intervenciones estatales, pero también, el gran potencial de la comunidad en sus aportes a los procesos de estabilización socioeconómica, que bien podrían tenerse en cuenta en futuros proyectos y programas que beneficien a esta población, posibilitando el avance en el goce efectivo de derechos.This research aims to identify the socioeconomic status of families displaced by the armed conflict, in the process of socioeconomic stabilization, between 2012 and 2017, with a sample of the relocated and returned population in the El Triunfo inspection, in the municipality of Montañita, Caquetá, after state intervention with the income generation subcomponent of public policy for the population victim of the armed conflict. The research arises after observing the low level of socio-economic stabilization of displaced families, which has not allowed the effective enjoyment of rights that assist this population. In the development of research, a characterization instrument, as well as reflection circles, was used in an intentional sample of 20 families, under a qualitative research design with a descriptive approach. The project is framed from the theoretical framework of poverty, well-being and displacement forced by armed conflict. Based on the methodology implemented, it is possible to identify the limitations, in relation to state interventions, but also the great potential of the community in its contributions to the socio-economic stabilization processes, which could well be taken into account in future projects and programmes that benefit this population, enabling progress in the effective enjoyment of rights

Problemáticas sociales que surgen en el proceso de adaptación al territorio por parte de diez familias desplazadas por la violencia durante el período 2002-2008, en el municipio de Dabeiba (Antioquia).

El presente trabajo de grado tiene como propósito identificar las problemáticas sociales y/o familiares que surgen a partir del desplazamiento forzado y la adaptación a un nuevo territorio. La investigación de tipo cualitativo y descriptivo fue realizada con una población de 10 familias desplazadas de las zonas rurales al casco urbano del Municipio de Dabeiba (Antioquia) en el barrio la Cancha. Las técnicas se aplicaron con el fin de identificar las problemáticas sociales. Las técnicas utilizadas para la recolección de la información fueron: la entrevista semi-estructurada, el árbol de problemas, la cartografía social, la línea del tiempo y al final se realizó la triangulación de la información. Después del análisis de la información recopilada se obtiene, como hallazgo, las siguientes problemáticas sociales: la Inadecuada adaptación al nuevo entorno, los procesos de duelo no resueltos, las relaciones conflictivas entre parejas y entre vecinos, la violencia intrafamiliar, las crisis psicológicas y económicas, los cambios en la estructura interna de la familia, mayor incidencia de jefatura femenina y la deserción escolar. Todas estas problemáticas surgen en el proceso de adaptación al territorio después de un desplazamiento forzado a raíz del conflicto armado El desplazamiento y la vulneración de Derechos Humanos es un tema que por muchos años ha afectado directamente a la población de Dabeiba. Además, de los procesos que se viven en la adaptación a nuevos territorios, costumbres y espacios de habitabilidad. A partir de los hallazgos en la investigación es posible evidenciar diferentes situaciones que se tornan problemáticas para los sujetos, y por ende, se requiere con urgencia una intervención apunte a mitigar el impacto que genera el desplazamiento forzado a nivel individual, familiar, y social. De igual forma, el Estado y su responsabilidad con la sociedad debe intervenir en los procesos de restitución de los Derecho Humanos y la garantía de la calidad de vida de las víctimas del conflicto armado en Colombia.Corporación Universitaria Minuto de Dio

Planeación estratégica de la microempresa Lacteos Mayoral Colón

Una organización si no sabe que tiene y hacia dónde quiere llegar no puede permanecer en el mercado por mucho tiempo. El presente trabajo investigativo tiene como objetivo elaborar un Plan Estratégico que permita minimizar los riesgos, optimizar los recursos materiales e inmateriales, con la finalidad de contribuir a un mejoramiento continuo a través de la implantación de un adecuado proceso administrativo como es Planificar, Organizar, Dirigir y Controlar, lo cual debe ser asumido por todos los niveles que comprende la empresa. La micropyme colombiana elegida es ¿Lácteos Mayoral Colón¿, está ubicada en el municipio de Colón, departamento del Putumayo; creada y gestionada por la Familia Mayoral Toledo, dedicada a la elaboración y comercialización de productos lácteos con Registro INIVMA. Cuenta con su propio punto de venta y planta para la elaboración de quesos frescos y queso prensado, con posibilidades de incrementar su producción y comercialización. La elaboración de este Plan Estratégico, ayudará a la microempresa a alcanzar sus objetivos con eficiencia y eficacia, a través de la práctica de la misión y visión propuesta, creando de esta forma escenarios de desarrollo, transformación y superación para satisfacer las necesidades de sus clientes internos y externos, que contribuya al posicionamiento en el mercado local y nacional, así como el mejoramiento del área administrativa y comercial. A continuación, identificaremos todos los inconvenientes existentes, verificando el incumplimiento de las etapas del proceso administrativo en cada una de las actividades desarrolladas por su equipo de trabajo; con el objetivo de generar un aporte significativo en la construcción del presente y futuro de esta microempresa familiar.PregradoADMINISTRADOR(A) DE EMPRESA

Academia y política pública. Experiencias de incidencia desde la Universidad Nacional

En las últimas décadas, el proceso de construcción de las políticas públicas se ha transformado. Inicialmente concentrado en el Estado, este se abrió progresivamente a la participación de otros actores sociales a medida que las exigencias de democratización se hicieron más insistentes, y fue necesario establecer nuevas modalidades de gobernanza colaborativa. En esta obra, el lector encontrará, en una primera parte, reflexiones sobre el desarrollo del estudio de las políticas públicas en relación con el papel de la experticia y la importancia del rol de la academia en la incidencia de estos procesos colaborativos. En la segunda parte, el libro presenta, de manera reflexiva, trece experiencias de participación en procesos de construcción de políticas públicas para Colombia en donde la Universidad Nacional fue protagonista. Los temas abordados se han distribuido en tres ejes problemáticos: Ambiente, hábitat y alimentación; Salud, políticas sociales y paz; y Derecho y gestión pública.Introducción El desarrollo del análisis de las políticas públicas y la experticia académica André-Noël Roth Deubel Contexto Política pública, oportunidad para la incidencia de la academia en las decisiones públicas Mario Fernando Guerrero-Gutiérrez Parte I. Ambiente, hábitat y alimentación La sostenibilidad ambiental desde una perspectiva interdisciplinar steam+h: propuestas de política pública desde el Centro de Pensamiento en Ética para la Sostenibilidad Ambiental Sandra Liliana Rojas Martínez, Mary Ruth García Conde y María Teresa Ochoa Manjarrés Rol de la academia frente a la deforestación, las prácticas extractivas y el cambio climático Juan Antonio Zornoza Bonilla La experiencia de incidencia en políticas públicas del Observatorio de Soberanía y Seguridad Alimentaria y Nutricional (obssan) Iván Andrés Ramírez Noy Enlaces urbano–rurales con enfoque integral de desarrollo regional para un habitar urbano sostenible en la Amazonía colombiana Arturo Samuel Gómez Insuasti Parte II. Salud, políticas sociales y paz Construyendo puentes: interlocución con las políticas públicas de infancia y adolescencia en Colombia Ernesto Julio Duran Strauch y María Cristina Torrado Pacheco Construcción de recomendaciones de política pública sobre eutanasia en niños, niñas y adolescentes (nna) en Colombia mediante un Cabildo Ciudadano André-Noël Roth Deubel, Daniela Méndez Parra, Natalia Mosquera Pedreros y Luisa Fernanda Cajamarca Loaiza La política pública en atención primaria social (aps) del departamento de Caldas: pionera a nivel nacional y construida con base en la articulación del gobierno, la academia y la sociedad civil Germán Albeiro Castaño Duque, Carlos Mario Ramírez Guapacha y Andrés Felipe Gómez Sánchez Antropología y formulación de políticas públicas: la experiencia de la educación inclusiva en Bogotá Pablo Cristancho Casallas, Carmen Fonseca Casado, Tatiana Herrera Rodríguez, Carlos Miñana Blasco, Carolina Pabón Suárez y Nicolás Ramos Lewis La experiencia del Centro de Pensamiento en Desarrollo Rural en la construcción de recomendaciones de política pública para la paz en Colombia Fabio Rodrigo Leiva Barón, Heliodoro Argüello Arias, Gonzalo Téllez Iregui, Álvaro Rivas Guzmán y León Darío Vélez Vargas Parte III. Derecho y gestión pública Propiedad intelectual y políticas públicas: un camino en construcción Alejandro Chaparro Giraldo, Meike Marylin Estrada Arteaga, Edna Yadira Rodríguez Abril, Oscar Andrés Lizarazo Cortés, Luisa María Mendieta Chaparro, Orlando Acosta Losada, Yazmin Yaneth Agamez Pertuz y Diego Arturo Cortes Valencia El control concomitante y preventivo de la reforma al control fiscal colombiano y su relación con la auditoría continua Francisco Javier Valencia Duque El patrimonio cultural subacuático en Colombia: prioridades para una política pública Antonio José Rengifo Lozano Lecciones de formulación de política pública en tic: el caso de la función Chief Information Officer en el sector público Jenny Marcela Sánchez-Torres y Adriana del Pilar Sánchez-Vargas Los autores Índice temátic

Hacia la inserción internacional de Colombia en el posconflicto

58 p.Luego de construir el puente interteórico entre el constructivismo de Alexander Wendt y el soft power de Joseph Nye, como se ilustra en el capítulo 1 de este libro, y argumentar la importancia y poder estratégico de la cultura en las relaciones internacionales como pilar de la política exterior en la consecución de intereses nacionales y su inserción en el escenario internacional, se evidencia el papel facilitador de la diplomacia cultural profunda en el entendimiento y conocimiento común, que alimenta la cooperación internacional y la resolución conjunta de problemas glocales que van más allá de las fronteras político-administrativas de los Estados y del poder de estos para enfrentarlos.Proceso de paz con las FARC (2012-2016) Política exterior: desafíos de Colombia en el posconflicto Derechos humanos y diplomacia cultural Colombia: realidad interna frente a estrategia cultural externa Corea, Indonesia, México y Turquía: armonización en desafío continuo República de Corea: proyecto nacional y rol internacional constructivo República de Indonesia: diversidad cultural y articulación democracia-islam República de Turquía: mirada local-nacional-regional-global en escenarios complejos Estados Unidos de México: legado histórico y progreso en perspectiva de las nuevas amenazas glocale

Análisis Cualitativo del Servicio de Asistencia y Atención a las personas víctimas del conflicto armado interno colombiano, desplazadas en Bogotá. D.C.

Colombia tiene un desplazamiento interno preocupante, pues a 31 de Julio del presente año, se registra una población víctima del conflicto armado interno de 7.620.114 personas. Estos millones de personas se vieron obligados violentamente a abandonar sus hogares, huyendo sobre todo a los centros urbanos. Casi toda esta población terminó viviendo en la pobreza. El desplazamiento forzado interno en Colombia constituye uno de los problemas humanitarios más graves generados por el conflicto armado en este país, que atenta directamente contra los derechos fundamentales a la libertad e igualdad . "El desplazamiento interno es la gran tragedia de nuestros tiempos " (Kofi Annan). Bogotá es uno de los lugares de refugio elegido con más frecuencia, es la capital del país una de las zonas receptoras de desplazados por excelencia. Actualmente la capital tiene un número de 623.151 personas desplazadas, víctimas del conflicto armado interno que han adelantado un proceso de asentamiento en la capital y residen en ella. A partir de la expedición de la ley 1448 en Junio de 2011, “Por la cual se dictan medidas de atención, asistencia y reparación integral a las víctimas del conflicto armado interno y se dictan otras disposiciones”, se abre un panorama diferente en relación con el tratamiento a las personas víctimas y al marco legal que ampara el proceso de paz. Este conflicto o mejor esta guerra anacrónica e irregular, donde FARC, ELN, AUC, así como los militares y el Estado colombiano son los principales actores del conflicto, ha traído consecuencias, las cuales en la mayoría de los casos, son asumidas por la población civil. Dentro de este marco jurídico se establece el servicio de asistencia y atención a la población víctima del conflicto armado, de la Alta Consejería para los Derechos de las Víctimas, la paz y la Reconciliación, oficina adscrita a la secretaria General del Distrito Capital, la cual tiene la responsabilidad de implementar la ley 1448/11. Esta investigación que se realiza como tesis doctoral tiene el propósito de analizar el modelo de intervención, denominado DIGNIFICAR, que tiene ya tres años de implementación. Para ello se adelanta un proceso de sistematización a través de los relatos de las personas objeto de este quehacer, para quien se establece este proceso y sus cuatro procedimientos, en una estructura colaborativa donde las personas víctimas del conflicto armado toman la palabra, para hablar de que se hace y como se hace, en relación con los servicios que se prestan, además de relatar sus historias llenas de dolor y desgarro por lo perdido, por lo inefable de la guerra. La sociedad colombiana requiere de planes y programas, que permitan dar solidez a los servicios diferenciales, en relación con la atención a víctimas. La construcción de la política pública en esta materia, debe obedecer no solo a recoger las experiencias de lo que se esta haciendo, sino de cómo se esta haciendo, es necesaria la sistematización, del proceso y los procedimientos, de los servicios que se prestan, con las particularidades propias del conflicto armado interno colombiano. En la primera parte de la tesis, se muestran las circunstancias del desplazamiento, en el mundo y en Colombia, con datos actualizados de las alarmantes cifras que comprometen el desplazamiento interno en este país que ocupa el segundo lugar en el mundo, o por lo menos antes de la situación que se esta viviendo en Siria, era ese el lugar que ocupaba, pero que refiere un fenómeno con unos antecedentes históricos, políticos y económicos que merecen ser analizados. Ese aspecto es el que se presenta en el segundo capítulo con una basta referencia de lo que ha acontecido en este país desde la época de la colonia hasta la actualidad, el surgimiento de los grupos armados y el reclutamiento de menores; en el tercer capítulo se plantea la importancia de la intervención Psicosocial para la reconstrucción del proyecto de vida y de los factores de riesgo que se tienen dentro de la violencia política que tiene sumido al país por cerca de setenta años, así también se plantean algunos aspectos emergentes de la investigación como son las redes sociales, el sentimiento de pertenencia, y su importancia en el apoyo social a la población víctima. En el capitulo cuarto presento la justificación y los objetivos, de dónde surge?; cómo se origina?. Esta investigación se encuentra estrechamente ligada a mi historia familiar, personal y profesional, debo decir que después de haber vivido los horrores de la guerra al interior de mi familia, alrededor de mis amigos y conocidos y luego de haber visto el conflicto armado interno colombiano tan de cerca, la primera pregunta que me surgió fue, y porque no digo algo respecto a todo esto?, y debo reconocer que no ha sido fácil, la sociedad colombiana como lo anoto en alguno de los capítulos, esta totalmente permeada por la violencia, nuestros actuares, nuestros sentires y nuestro vivir cotidiano esta atravesado por el conflicto, las relaciones interpersonales, sociales, laborales están profundamente marcadas por lo que ha sido un continium en la vida de lo/as colombiano/as, nuestras respuestas sociales no son ajenas a lo que vivimos hace cerca de 70 años. En el cuarto capítulo presento la justificación y los objetivos y planteo la necesidad de analizar cualitativamente lo que se está haciendo en materia de asistencia y atención con las víctimas del conflicto armado interno en Bogotá. En el quinto capítulo, presento el tipo de investigación y mediante que instrumentos se realizo la recolección de información; así mismo, presento las características de la muestra, los resultados de la caracterización o perfil de la muestra. En el capitulo de resultados, el sexto, realizo un análisis descriptivo e interpretativo donde se detalla todo el proceso a partir del cual se realiza el análisis de contenido temático a los documentos seleccionados y se hizo una lectura a profundidad con dos orientaciones: sintáctica y semántica. Para tal fin, se utilizó el software Atlas Ti. versión 7.5, que facilitó el análisis, la construcción de categorías y la descripción analítica subsecuente de los datos cualitativos que arrojó la investigación, presento las categorías centrales y las subsidiarias que dieron el marco conceptual, luego del acucioso trabajo de codificar numéricamente y establecer las categorías para el análisis; concluyo en el séptimo capítulo con una serie de discusiones y recomendaciones que me permiten dar cuenta del recorrido metodológico, epistémico y conceptual de la investigación cualitativa, que responde de alguna manera a otra gran pregunta acerca de crear indicadores cualitativos en este tipo de intervenciones, es importante cuando hablamos de servicios a grupos de la población con características tan variadas y con tan diferentes causalidades sociales y políticas, generar criterios de monitoreo y seguimiento desde lo cualitativo, porque en lo cuantitativo, los sistemas informáticos nos allanan el camino y es quizás mucho más común hablar de impactos en lo cuantitativo, que hablar de impactos en lo cualitativo, pues en este tipo de servicios el número de personas atendidas es de unas dimensiones muy grandes, por ello la importancia de hablar del cómo se hace.Colombia has a preoccupying internal displacement, as to July 31 this year it recorded a population of victims of the internal armed conflict of 7,620,114 people. These millions of people were violently forced to leave their homes, fleeing mainly to urban centers. Almost all these people ended up living in poverty. Forced internal displacement in Colombia is one of the most serious humanitarian problems caused by armed conflict in this country, that directly undermines fundamental rights to freedom and equality. "Internal displacement is the great tragedy of our time" (Kofi Annan). Bogotá, the capital of the country, is one of the places that refugees often choose, and by excellence one of the main receiving areas for displaced victims. 623,151 displaced persons live today in the capital, victims of the internal armed conflict that have advanced a settlement process and are living in the capital. Since the promulgation of Law 1448 in June 2011, "By which are established measures of attention, assistance and comprehensive repair to the victims of the internal armed conflict , as well as other provisions” a different landscape appears in relation to the treatment for victims and to the legal framework that harbors the peace process. This conflict or better said this anachronistic and irregular warfare, where FARC, ELN, AUC and the military and the Colombian government are the main actors of the conflict, has brought consequences in most cases suffered by civilans. This is the legal framework for the establishment of the service for assistance and attention to the victims of the armed conflict, from the High Council for the Rights of Victims, Peace and Reconciliation, office assigned to the General Secretary of the Capital District which has the responsibility to implement the law 1448/11. This research, conducted as a doctoral thesis, aims to analyze the intervention model named “DIGNIFICAR”, who has been implemented for three years now. A systematization is then forwarded, based on the stories of people object of this task, in order to establish this process and its four procedures, in a collaborative structure where the victims of the armed conflict takes the floor to discuss what and how has to be done, in relation to the provided services, in addition to narrating their stories full of pain and tears for the loss and the ineffable of the war. The colombian society requires plans and programs to bring solidity to the differential services for the care of victims. The construction of public policy in this area must not only pick up the experiences of what is being done, but also how this is done. A systematization is needed of the process and the procedures, of the services provided, in relation to the peculiarities of Colombia's internal armed conflict. In the first part of the thesis, the circumstances of displacement in the world and in Colombia are presented, with current data and alarming figures about the internal displacement in this country that ranks second in the world, at least before the situation that Syria is now experiencing, but that concerns a phenomenon with historical, political and economical background that deserves to be analyzed. That aspect is presented in the second chapter, with a vast reference of what has happened in this country since colonial times to the present day, the emergence of armed groups and recruitment of children. The third chapter arises the importance of psychosocial intervention for the reconstruction of lives projects, and the risk factors entailed within the political violence in which the country has been plunged for nearly seventy years. Also, some aspects emerging from the research are presented, such as social networks, sense of belonging, and their importance in the social support to the victims. In the fourth chapter I’m presenting the rationale and objectives: where does it come from? How does it arise? This research is closely related to my family, personal and professional history, and I must say that after having lived through the horrors of war within my family, about my friends and acquaintances and after seeing the Colombian internal armed conflict so closely, the first question that came to me was: “why don’t I tell something about all this? ” and I must admit that it was not easy. Colombian society, as pointed out in some of the chapters, is completely permeated by violence. Our actions, our feelings and our daily lives are permeated by the conflict, interpersonal and social relationships, work relationship are deeply marked by what has been a continuum in the life of colombian people, our social responses are not alien to that we have lived for about 70 years. In the fourth chapter I’m also presenting the rationale and objectives for the need of a qualitative analysis of what is being done, in terms of assistance and care to the victims of the internal armed conflict, in Bogotá. In the fifth chapter, I’m presenting the type of research and the instruments used to collect data. Also, I’m presenting the characteristics of the sample and the results of the characterization or sample profile. In the chapter of results, the sixth, a descriptive and interpretative analysis is realized, with details of the whole process from which the thematic content analysis of selected documents is carried out and an in-depth reading is done, with two orientations: Syntactic and semantic. The software used for this purpose is an Atles Ti. version 7.5, that facilitated the analysis, the construction of categories and subsequent analytical description of the qualitative research data produced; I will present the central and subsidiaries categories that determined the conceptual framework, then the diligent work of encoding numerically and establish categories for analysis. I will make a conclusion in the seventh chapter with a series of discussions and recommendations that allows me to give an account of the methodological, epistemic and conceptual path of the qualitative research. This responds in some way to another big question about creating qualitative indicators in such interventions, important when we talk about services to groups of people with such varied characteristics and with so different social and political causalities, in order to generate criteria for monitoring and tracking from the qualitative approach. In the quantitative approach, computer systems pave the way and it’s perhaps more common to talk about impacts compared to the qualitative approach: Because in this type of service the number of people served is very large, hence the importance of talking about how this is done